Сегодня вечером заехала снова у Вас поужинать. Очень вкусная еда, как всегда все очень быстро приготовили. Отдельное спасибо персоналу на входе - официантка Фатима, была очень радушна и приветлива, предложила очень уютное место, быстр приняла заказ. Официантка Арина - быстрое обслуживание и хорошее чувство юмора!!! Большое спасибо за хороший вечер!!)
Лариса Дербенева
Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки
Время посещения: 20.04.2016
Доброго раннего утра)))) меня интересует следующий вопрос: в нашем заведении, я говорю в нашем, потому-что достаточно часто бываю в Шоколаде на Новых Черемушках открыли кондитерскую))))) моя младшая дочь, ей 14 (кодовое имя для неё ,,Ангел,, хочет пойти в дальнейшем учиться на повара-кондитера))) нельзя ли для таких ,,Ангелов,, устраивать Мастер-классы естественно за символическую плату)))) у Вас очень красивая открытая кухня-кондитерская и вообще по моему мнению ,,Cool,, интерьер))))
Ответ администрации
Лариса, добрый день,
благодарим за ваш отзыв, очень приятно.
Мы старались, чтобы открытая кондитерская получилась достойной)
Кулинарные мастер-классы проходят в кафе "Шоколад" м. Университет.
Над вашим предложением в Новых Черемушках подумаем. Спасибо за письмо.
Следите за новостями в социальных сетях)
Праздновала свой День Рождение в Шоколаде, на Новых Черемушках! Хотела оставить исключительно ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ! Очень люблю эту сеть, но по уюту и интерьеру, на Черемушках самое лучшее кафе. Мы провели в нем 5 часов. Официанты прекрасные! Такое ощущение, что именно ТЕБЯ ждали, и весь день только для ТЕБЯ работали. Заказы приносили очень быстро. Нас обслуживала Вероника. Замечательная девушка. Всё объясняла, очень подробно рассказывала про каждое блюдо в меню. Очень внимательно отнеслась к нашим причудам ( кто что любит, у кого на что аллергия кому что можно в пост и т.д.). В общем очень довольна! Такому персоналу и чаевые не жалко оставить, даже наоборот хочется! Пожалуйста, не снижайте планку. !))))) Спасибо!)))))
Иван Колесов
Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки
Время посещения: 02.12.2015
Добрый день,
мы постоянно отдыхаем в Вашей сети кафе и нам каждый раз задают вопрос о наличии скидочной карты вашего заведения и при этом добавляют, что получить ее уже нельзя.
Мы считаем логичным либо перестать задавать подобные вопросы или проявить вашу лояльность и дать вашим постоянным клиентам возможность получить карту.
Жду вашего ответа по указанному электронному адресу.
С уважением,
Иван
Ответ администрации
Иван, спасибо за замечание. Обязательно примем к сведению.
Наталия Киселева
Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки
Время посещения: 02.11.2015
Добрый день.
я обожаю ваше кафе на Профсоюзной и часто туда захожу посидеть с друзьями когда приезжаю в Москву.
Именно это кафе я считаю разумным в стоимости , удобен график, приятная атмосфера и живая музыка и конечно всегда веселые позитивные официанты и управляющие , даже охрана прекрасно себя преподносит .
Еду с другого конца города ради приятной атмосферы.
Вы с каждым годом растете улучшаете профессионализм и обслуживание новые услуги напитки акции просто великолепно .
Сейчас у нас трудно зацепить ценой качеством а вот обслуживанием - оно цениться на вес золота. если тебе комфортно то ты готов и поехать в др часть города чтобы просто посидеть в приятном месте где тебе улыбнуться и позовут посетить кафе еще раз. Доброе слово и кошке приятно . все так и было
Кафе желаю процветания, и более тщательно настраивать своих сотрудников потому что одно негативное посещение вашего кафе очень сильно усомнило меня ..а нужно ли мне ехать туда еще раз? .вдруг я опять попаду на такое отношение.
К чему все это. Крайне недовольна официантом Юлией . Было ощущение как будто я не званный гость ,который помешал ее спокойствию. С недовольством подходила отвечала . даже стояла надо мной и я чувствовала ее пренебрежительный взгляд. нельзя еще раз нельзя так относиться к клиенту. не могу точно сказать когда именно я была в заведении по числам но думаю не трудно догадаться что это за сотрудник. не один раз видела ее "не в духе" ну если не нравиться пускай меняет работу.. она таким отношением портит все ваше Превосходство над другими заведениями. Всегда рекомендую Ваше кафе, и не хочу быть олухом перед друзьями , которые поверив мне , не увидят всего того прекрасного , чего увидела я в Вас. Сейчас можно приручить клиента только сервисом и отношением
Очень рекомендую провести с ней поучительную беседу и желаю Вам всего наилучшего
С уважением, Наталия
Ответ администрации
Наталья, благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за испорченное впечатление. Над проблемой поработаем.
Надеемся, вы и впредь останетесь нашим постоянным гостем.