Добрый день! Очень любим ваше кафе и часто у вас бываем. Уже знаем все меню, все вкусно и красиво. Но вопрос, планируете ли вы расширение меню/сезонные предложения по блюдам с акцентом на правильное питание ?
Заранее благодарю
Ответ администрации
Марина, благодарим за отзыв! Очень приятно получить такую обратную связь. К началу поста мы обязательно сделаем ежегодное специальное меню.
Ольга Муромцева
Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки
Время посещения: 12.12.2024
Была в кафе впервые! Ооочень понравилось! Уютная атмосфера, интере ный дизайн, прекрасное обслуживание! Но хочу выразить восхищение работой шефа! Ризотто с грибами - это просто безумное наслаждение! Салат с морепродуктами -просто песня!!! Это настолько вкусно, что слов нет)))!!! Получила истинноп наслаждение! Огромное спасибо!!! При случае обязательно загляну еще и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!!! Спасибо!!!
Ответ администрации
Ольга, очень приятно получить столь восторженный отзыв! Спасибо вам, и ждем к нам снова!
Майя Кравцова
Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки
Время посещения: 13.09.2024
Очень любим этот ресторан всей семьей и часто его посещаем, у каждого есть свое любимое блюдо. Одно из любимых это сырники, обычно они есть в завтраках и в детском меню, т.к. сырники мы едим не только на завтрак очень часто без наличия ребёнка нам их позволяли заказывать из детского. Сегодня прийдя в ваш ресторан с 14:00 до 15:00 мне отказали, объясняя что могут это сделать только при наличие ребёнка. У меня три вопроса
1. Почему до этого тогда всегда наличие ребёнка было не обязательно?
2. Ребенок является ребенком до какого возраста?
3. И по этой логике-ребенок не может заказывать из главного меню?
Вообщем настолько абсурдно и очень не приятно
Ответ администрации
Спасибо, что поделились вашим впечатлением. И приносим извинения, что доставили вам неприятные эмоции, вместо удовольствия. Детское меню у нас действительно разработано специально для совсем юных посетителей. А сырники мы готовим в основном на завтрак. Но, конечно, столь категоричного правила о запрете продавать блюда из детского меню взрослым у нас нет. Это скорее ошибка коммуникации, наша внутренняя недоработка. Обязательно проведем беседу с командой, разберем нюансы на тему детских блюд.
В свою очередь напоминаем вам, что у нас огромный выбор выпечки на витрине. И всегда можно найти что-то вкусненькое на ней. Наши кондитеры очень стараются!
Владимир Алексеев
Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки
Время посещения: 29.05.2024
Прекрасное кафе. Очень вкусно готовят. Хорошее обслуживание. Официанты всегда всё быстро решают. Мы были в этом кафе несколько раз, за время моего отпуска. Очень вкусные пирожные и торты. Каждый раз, уходя брали с собой домой их сладости. Цена соответствует качеству. Даже если и были небольшие замечания к официантам, то они сразу же извинялись и исправляли ситуацию. Большое вам спасибо за обслуживание... Обязательно посетим вас ещё раз!)
Ответ администрации
Владимир, благодарим вас за отзыв. Очень рады, что вам было вкусно и уютно!
Татьяна Крутова
Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки
Время посещения: 12.07.2024
Добрый день!
12.07 отмечали в вашем кафе семейный праздник - 1 годик ребенку!
Стол был забронирован и сделан предзаказ очно за неделю до мероприятия.
Каково же было наше удивление, когда мы пришли и увидели, что вместо одного большого стола накрыто три маленьких отдельных. Соединить их нельзя, так как пройти будет невозможно ни официанту, ни гостям. Вопрос, почему при бронировании администратор не сказал об этой особенности!? Мягко говоря было некомфортно сидеть за разными столами…
Кроме того, есть огромный вопрос к кондитерской. Мы хотели принести свой торт, который заказали ранее в другой кондитерской, нам отказали. Тут все ясно и мы не спорили, так как кафе не может отвечать за безопасность чужих изделий. Мы в итоге заказали в кафе торт по нашему референсу. Ну вот честно, это просто ожидание и реальность. Зачем говорить, что мы сделаем, как на картинке, а делать по-своему? При этом дизайн торта был совсем не сложный… Шоколадные шары вообще было невозможно раскусить…
Доверили вам такой важный праздник и очень об этом пожалели(
Ответ администрации
Татьяна, спасибо, что поделились впечатлением. Очень жаль, что мы не поняли друг друга и вы остались разочарованы. Сделали выводы для себя, постараемся подробнее обсуждать размещение столов при бронировании. Мы очень ждали ваш банкет и искренне готовились к нему. Торт был выполнен ровно так, как мы поняли ваше тех.задание, которое состояло из нескольких референсов. Искренне сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания.
Эльвира Минигулова
Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки
Время посещения: 06.03.2024
Пришли пообедать с подругой в ваше заведение. Заказали кальмар с овощами, предварительно уточнив какие овощи. Принесли блюдо кальмар с картошкой. Мы отказались от него так как нам было сказано, что овощи это кабачок, перец помидор баклажан и грибы. Принесли кальмар с уже заявленными овощами через минут 15-20. Испортили впечатление от вашего заведения. Никаких скидок и комплиментов от вашего заведения не последовало. Отвратительно!
Ответ администрации
Эльвира, спасибо за отзыв. Приносим еще раз извинение за доставленные неудобства и испорченное впечатление. Нам жаль, что официант не смог профессионально отреагировать. Будем исправляться, обещаем! Постараемся загладить свою вину дальнейшим хорошим сервисом и вкусными блюдами, а не скидками и комплиментами.
Юлия Surikova
Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки
Время посещения: 02.03.2024
Уютно, цены умеренные, персонал приветливый, хорошая певица (в субботу). В целом рекомендуем.
Ответ администрации
Юлия, мы рады, что вам у нас уютно! Ждем к нам вновь)
Елена Данковцева
Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки
Время посещения: 16.00
Уютное место, вкусная кухня, обходительный и улыбчивый персонал. Люблю это место. Хожу сюда уже семь лет - уровень качества остаётся неизменно высоким.
Ответ администрации
Елена, мы искренне благодарим вас за такое доверие к нам! Очень приятно, что столько лет вы являетесь нашим гостем. Спасибо за отзыв!
Ольга Купреева
Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки
Время посещения: 16.01.2024
Наше любимое семейное кафе. Практически все праздники отмечаем здесь. Внимательный персонал, вкусная еда и комфортная атмосфера. Особенно хочется выделить официанта Дениса, очень внимательный и вежливый, всегда поможет с выбором блюд и напитков!!!! Спасибо Шоколад❤️
Ответ администрации
Ольга, огромная благодарность вам и вашей семье за такое доверие и теплые слова! Мы ценим это! Обещаем и впредь вас не разочаровывать, а только приятно удивлять. Денису будет приятно получить слова благодарности, мы ему, конечно, их передадим.
Ольга Ageeva
Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки
Время посещения: 30.09.2023
Отвратительная надменная хостес, сталкиваюсь уже не первый раз, но в этот раз апогей! Я зашла пообедать одна, молча проводила к маленькому столу напротив выхода на веранду. На мой вопрос, что мне не нравится и я всего лишь пообедать -пожала плечами и проводила к выходу!!!! Вокруг огромное количество больших столов! Отвратительно! Еще Приду только за кофе на вынос. Хотя кухня и официанты всегда были прекрасны!
Ответ администрации
Ольга, нам очень жаль, что разочаровали ваc. Спасибо, что поделились. Проведем работу!